Les fenêtres pop-up sur site internet ont assez mauvaise réputation auprès des utilisateurs. Pourtant c’est un réel outil marketing qui vous permettra d’accroître vos ventes ou votre base de contacts. On vous explique tout sur le pop-up de site internet et ses bonnes pratiques !
Qu’est-ce qu’un pop-up ?
Un pop-up est une petite fenêtre qui s’ouvre sur une page web après un certain temps passé sur le site (ou d’autres conditions prédéfinies).
Ces fenêtres peuvent contenir divers types de contenu, tels que des publicités, des formulaires d’inscription à une newsletter, des offres promotionnelles, des demandes de consentement pour les cookies, des notifications et actualités, ou d’autres informations importantes que le site souhaite communiquer à ses visiteurs.
Pourquoi utiliser un pop-up sur votre site internet ?
Le pop-up est l’un des outils les plus efficaces pour obtenir des adresses e-mail sur votre site web. Associé à un bon référencement naturel, le pop-up devient un puissant moteur de croissance pour votre entreprise, et pour vos ventes.
Un pop-up bien conçu peut capturer en moyenne entre 5 et 10% des visiteurs de votre site web, ce qui représente une quantité significative d’abonnés potentiels à votre newsletter.
Le pop-up est l’une des meilleures méthodes de marketing organique pour accroître la visibilité de votre entreprise sur le web.
Les bonnes pratiques pour un pop-up
Choisissez le bon timing
L’apparition d’un pop-up doit être pensée pour optimiser au mieux son efficacité. S’il apparaît trop tôt, les visiteurs risquent d’être agacés. Trop tard, vous risquez de perdre des abonnés ou clients potentiels, car ils auront déjà quitté votre site.
Il est crucial de déterminer le moment où un visiteur est le plus enclin à s’engager et à être réceptif à votre pop-up. Vous pouvez afficher la fenêtre une fois qu’un visiteur a passé un certain temps sur votre site, après avoir consulté une page spécifique, ou une fois qu’il a fait défiler jusqu’à une section particulière de la page d’accueil.
Une autre approche consiste à utiliser des exit pop-ups (ou pop-ups de sortie intentionnelle) qui se déclenchent lorsque le visiteur est sur le point de quitter votre site. Ce type de pop-up ne perturbe pas l’expérience utilisateur en offrant une opportunité au visiteur de s’abonner à votre newsletter avant de quitter.
Trouver le moment optimal pour afficher vos pop-up peut être long et fastidieux au démarrage. Ainsi, nous vous recommandons de mener des tests afin d’optimiser progressivement votre stratégie.
Travaillez votre design
Il est crucial de soigner la conception visuelle de votre pop-up, car elle peut influencer l’expérience de l’utilisateur. Veillez à ce que la fenêtre soit cohérente avec votre identité visuelle.
Également, simplifiez votre design au maximum : un pop-up doit être clair et concis, avec seulement quelques champs requis comme le nom et l’adresse e-mail du visiteur. Évitez de solliciter un excès d’informations personnelles ; seul le champ « e-mail » devrait être obligatoire.
Optimisez pour les mobiles
Assurez-vous que votre pop-up soit adapté aux téléphones mobiles. De plus en plus de personnes accèdent aux sites web et s’inscrivent à des newsletters depuis leurs smartphones et tablettes. Il est donc essentiel que votre fenêtre apparaisse correctement.
La plupart des outils de pop-up intègrent désormais par défaut la création de fenêtres en responsive design.
Incitez à l’action
Pour inciter vos visiteurs à s’abonner à votre newsletter, nous vous conseillons de leur proposer un avantage en contrepartie. Cela pourrait prendre la forme d’un code promotionnel, un essai gratuit, un e-book ou même d’un accès en avant-première à de nouveaux produits ou services.
Ce type d’offre peut être plus motivant pour vos visiteurs. Ils obtiennent une réelle contrepartie en échange de leur adresse e-mail.
Respectez le RGPD
Pour être en conformité avec le RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données), plusieurs aspects doivent être pris en considération lors de la conception de votre pop-up :
- Évitez d’utiliser des cases pré-cochées. Votre formulaire doit toujours être basé sur une autorisation explicite de l’utilisateur (opt-in), voire une confirmation double opt-in.
- Fournissez des informations claires à l’internaute concernant l’utilisation qui sera faite de ses données personnelles.
- Incluez un lien vers votre politique de confidentialité pour une transparence accrue.
- Informez l’internaute de son droit à se désabonner de votre newsletter à tout moment.