Casatotem est une marque française de canapés composables et personnalisables, avec un modèle de distribution direct via leur site e-commerce. Le projet visait à mettre en place un site internet permettant aux clients de personnaliser leurs canapés via un configurateur interactif, tout en garantissant une expérience utilisateur optimale.
Les objectifs du projet
- Créer un site e-commerce afin de faciliter la vente de canapés personnalisables en ligne.
- Intégrer un configurateur de canapés permettant aux utilisateurs de choisir différents formats, designs, et finitions.
- Développer une stratégie de communication digitale pour accompagner le lancement et la promotion de la marque.
Développement du site e-commerce et du configurateur
Création technique du site e-commerce
- Pour une meilleure prise en main des équipes internes, nous avons fais le chois d’utiliser le CMS WordPress pour le développement du site e-commerce de Casatotem.
- Un travail de définition de la structure des pages a été réalisé. Ainsi que le développement de l’interface utilisateur en coordination avec l’agence graphique responsable de la création visuelle.
- Le configurateur permet aux utilisateurs de créer des canapés sur-mesure avec des options de design, de taille, de couleur, de tissu et finitions. Des animations interactives, telles que le zoom et les vues en direct, ont également été développées.
- Pour garantir une sécurité optimale du site, nous avons intégré des modules de sécurité et de sauvegarde avec migration des fichiers vers un serveur de production.
Module de personnalisation
- Le module offre la possibilité de choisir parmi plusieurs formats de canapés (2 places, 3 places, fauteuils, etc.), avec des options de personnalisation des accoudoirs, des assises, des dossiers et des pieds.
- Les options de finitions incluent une large gamme de tissus et de matériaux, ainsi que la possibilité de visualiser en temps réel les changements apportés au modèle.
Stratégie de communication
Le projet de newsletter pour Casatotem visait à établir un canal de communication direct avec les clients et prospects, à travers l’envoi régulier d’informations sur les produits, les nouveautés, et les offres promotionnelles. L’objectif principal était de fidéliser la clientèle tout en augmentant le taux de conversion sur le site e-commerce.
La plateforme Message Business a été sélectionnée pour gérer les envois, en raison de sa capacité à envoyer un grand volume de newsletters. De plus, elle est reconnue pour sa fiabilité et de sa capacité à traiter les erreurs et les désabonnements automatiquement.
La première newsletter a été envoyée par Astraga, en respectant l’identité visuelle de la marque Casatotem. Le contenu de cette première newsletter incluait des informations sur le lancement du site, des offres spéciales et des conseils.
Une formation spécifique a ensuite été organisée pour l’équipe Casatotem dans les locaux de l’agence à Guérande (44).
Cette formation couvrait la gestion du compte Message Business, la création et l’envoi de lettres d’informations et l’analyse des statistiques.
L’équipe de Casatotem a bénéficié d’un accompagnement post-formation, en cas de questions sur l’utilisation de la plateforme. Cela leur a permis d’être autonomes sur la gestion des futures newsletters.
Challenges
Développer un configurateur de canapés personnalisables avec une interface utilisateur intuitive et une grande diversité d’options de personnalisation a représenté un défi majeur.
Résultats
Le site e-commerce a été mis en ligne avec succès, vous permettant de configurer leurs canapés simplement. La stratégie de communication a permis d’accroître la notoriété de la marque et de générer des ventes.
Le projet Casatotem représente l’exemple parfait de collaboration pour le développement une solution digitale complète. Depuis le développement technique du site jusqu’à la stratégie de communication… Grâce à l’intégration d’outils de personnalisation, Casatotem offre une expérience d’achat unique, dédiée à la création de canapés personnalisés.
